Davamlı xidmət.
Texnologiya yalnız işləməyə davam etdikcə dəyərlidir.
Xidmət nəyinsə sınması ilə başlamır. O, quraşdırmadan əvvəl — planlaşdırma və işə salma mərhələsində — başlayır və sistemin bütün istismar müddəti boyunca davam edir ki, xəstəxananın asılı olduğu texnologiya işləməyə davam etsin.
Fasiləsiz fəaliyyət vədi
Laboratoriyanın işi dayandıqda, xəstə nəticələri də onunla birlikdə dayanır. Bundan sonra gələn hər şeyin məqsədi sadədir: dayanma müddətini minimuma endirmək.
Fasiləsiz fəaliyyət bu əməkdaşlığın əsasıdır — sistemi yalnız bir dəfə təhvil vermək deyil, onu hər gün, illər boyu işlək saxlamaq işi. Bu səhifədəki hər xidmət Albatrosun xidmət göstərdiyi laboratoriya və xəstəxanaların fəaliyyətini davam etdirmək üçündür.
Təqdim etdiklərimiz
Quraşdırma
Sistemlər düzgün işə salınır və ilk gündən klinik istifadəyə hazır olur.
Profilaktik texniki xidmət
Problemləri yalnız yarandıqdan sonra deyil, fəaliyyəti pozmadan əvvəl aşkarlayan planlı texniki xidmət.
Cari texniki xidmət
Nasazlıq yarandıqda sistemi yenidən istismara qaytarmaq üçün diaqnostika və təmir.
Tətbiq dəstəyi
Yalnız avadanlıq deyil — analizlər, iş axını və gündəlik istifadə üzrə dəstək.
Operatorların təlimi
Sistemləri hər gün idarə edən insanları onlardan inamla istifadə etməyə hazırlamaq.
Validasiya
Hər sistemin klinik işə başlamazdan əvvəl texniki tələblərə uyğun işlədiyini təsdiqləmək.
Ehtiyat hissələr
Kritik hissələr yerli anbarda saxlanılır — belə ki, əvəzedici hissə üçün xarici göndərişi gözləmək lazım gəlmir.
Fasiləsiz fəaliyyət necə təmin olunur
24/7 texniki dəstək
İlin hər günü, gecə-gündüz əlçatan olan texniki dəstək xətti.
Məsafədən diaqnostika
Nasazlıq məsafədən müəyyən edilə bildikdə, bu, dərhal edilir — çox vaxt problem heç kim yola çıxmadan həll olunur.
Yerli sahə mühəndisləri
Yerində baxış lazım olduqda, ölkədə yerləşən sahə mühəndisi birbaşa laboratoriyaya göndərilir.
Müvəqqəti əvəzedici avadanlıq
Münasib olduqda, daimi həll tamamlanana qədər müvəqqəti tədbir testlərin davam etməsini təmin edir.
İstehsalçının cəlb edilməsi
Problem istehsalçının öz texniki komandasını tələb etdikdə, Albatros məsələni birbaşa istehsalçıya ötürür və həll olunana qədər prosesdə iştirak etməyə davam edir.
Necə cavab veririk
Bir məsələ diqqət tələb etdikdə, yol hər dəfə eynidir — ilk zəngdən son yoxlamaya qədər.
- 01
Problem bildirilir
Problem 24/7 texniki dəstək xəttinə bildirilir.
- 02
Məsafədən qiymətləndirmə
Məsələ məsafədən qiymətləndirilir və mümkün olduqda elə orada həll olunur.
- 03
Mühəndis təyin edilir
Baxış lazım olduqda, yerli sahə mühəndisi təyin edilir.
- 04
Yerində baxış
Mühəndis işin tələb edəcəyi güman edilən hissələrlə laboratoriyaya gəlir.
- 05
Həll
Sistem təmir olunur və yenidən klinik istifadəyə qaytarılır.
- 06
Sonrakı nəzarət
Albatros sistemin sabit işlədiyini və məsələnin tam bağlandığını təsdiqləyir.
Niyə vacibdir
Etibarlı diaqnostika etibarlı xidmətdən asılıdır.
Bir tibb mütəxəssisinin etibar etdiyi nəticə, nümunə analiz ediləndə işləyən — və növbəti xəstə üçün də işləyəcək — sistemi nəzərdə tutur. Sistemləri işlək saxlamaq əlavə rahatlıq deyil; bu, xəstəxananın göstərdiyi qayğının bir hissəsidir. Albatros sistemi quraşdırarkən bu məsuliyyəti öz üzərinə götürür və sistem işlədiyi müddətcə onu daşıyır.
Satışdan uzun müddət sonra da davam edən xidmət.
Əgər tərəfdaş seçiminizi uzunmüddətli etibarlılıq müəyyən edirsə, biz məhz bu söhbəti aparmaq istəyirik.